Kenapa ini penting
Sebelum ini, komisen ejen dikreditkan serta-merta bila order lengkap dan terus boleh dikeluarkan. Masalahnya: kadang-kadang pelanggan minta refund atau pulangkan barang selepas order dah ditandakan lengkap — WooCommerce refund lewat, atau courier pulangkan parcel selepas beberapa hari. Bila ini berlaku selepas ejen dah keluarkan duit komisen tu, ARAS terpaksa "clawback" — tarik balik dari baki masa depan. Itu pengalaman yang tak best untuk sesiapa.
Apa yang berubah
Komisen kini masuk dulu ke baki "ditahan" (held) selama 7 hari selepas order lengkap. Dalam tempoh ni, kalau order kena refund atau pulangan, komisen terbalik terus dari baki ditahan — tiada kesan pada duit yang dah ada dalam Wallet ejen, sebab memang belum sampai situ lagi.
Selepas 7 hari, komisen matang secara automatik dan masuk ke baki Wallet yang boleh dikeluarkan (earningBalance). Tiada tindakan diperlukan — proses ni berjalan sendiri di belakang tabir.
Kenapa 7 hari
Tempoh ni dipilih untuk padan dengan tempoh biasa refund/pulangan bergerak melalui gateway pembayaran dan courier — cukup lama untuk tangkap kebanyakan kes lewat, tapi tak lambatkan bayaran secara ketara untuk ejen yang order dia memang lengkap dan tak ada isu.