Order RM5 dan order RM500 di TikTok Shop kini membayar satu yuran yang sama: RM0.54.
Sejak 15 Februari 2026, TikTok Shop Malaysia mengenakan Platform Support Fee sebanyak RM0.50, atau RM0.54 termasuk SST 8%, bagi setiap order yang berjaya dihantar. Jumlahnya kecil. Tetapi ia tidak naik atau turun ikut nilai order, dan sebab itulah order murah paling terasa.
Kalau kedai anda hidup dengan order satu item, flash deal, atau produk bawah RM20, artikel ini untuk anda. Kita kira kesannya dulu, kemudian lihat apa yang boleh diubah.
Yuran tetap tidak ikut nilai order
Kebanyakan caj TikTok Shop berbentuk peratus. Komisen dikira atas harga item selepas diskaun seller, dengan kadar yang berbeza ikut kategori dan jenis seller. Transaction fee pula 3.78% (termasuk SST) atas subjumlah selepas diskaun seller.
Caj berbentuk peratus ikut saiz order. Order kecil, caj kecil. Platform Support Fee berbeza: menurut halaman rasmi Platform Support Fee TikTok Shop, yuran ini dikenakan tanpa mengira kuantiti item atau nilai order.
Lihat berapa bahagian RM0.54 bagi setiap saiz order:
- Order RM5: 10.8%
- Order RM10: 5.4%
- Order RM30: 1.8%
- Order RM100: 0.54%
Ada pengecualian untuk seller baharu yang layak, seller kecil ikut jumlah order dan GMV 30 hari, serta beberapa kategori keperluan asas. Syarat ini boleh berubah, jadi semak kelayakan anda sendiri di halaman rasmi dan Seller Center sebelum membuat kiraan.
Kira semua kos tetap pada satu order
RM0.54 jarang datang seorang diri. Setiap order juga membawa kos yang lebih kurang sama tidak kira nilai order: bahan packing, masa team untuk pack dan hantar, serta bahagian shipping yang anda tanggung.
Mulai order yang dicipta pada 1 September 2026, SST 6% dikenakan pada caj penghantaran sebenar yang dicaj kepada seller. TikTok Shop menanggungnya bagi order 1 hingga 6 September, dan seller mula dicaj mulai 7 September. Dalam contoh pada notis rasmi SST caj penghantaran seller, shipping RM3 yang ditanggung penuh oleh diskaun platform dulu kosong bagi seller, dan kini RM0.18. Notis yang sama menyebut SST ini mungkin turut dikenakan pada caj order yang tidak berjaya.
Sekarang jumlahkan semua kos tetap anda bagi satu order. Contoh ilustrasi sahaja: RM0.54 yuran, RM0.18 SST shipping, RM1.20 packing, dan RM0.60 masa kerja, jadi jumlahnya RM2.52. Pada order RM12, kos tetap ini sudah 21% daripada nilai order, sebelum kos produk, komisen, atau transaction fee. Pada order RM40, ia turun kepada 6.3%.
Nombor ini memberi anda satu garis panduan: bawah nilai order tertentu, order tambahan mungkin tidak menyumbang apa-apa. Kaedah yang sama kami gunakan dalam kiraan kos sebenar jual di Shopee. Bezanya, di TikTok Shop bahagian tetap ini kini lebih jelas.
Naikkan nilai setiap order, bukan sekadar bilangan order
Oleh sebab yuran dikenakan bagi setiap order, tiga order RM15 yang berasingan membayar RM1.62 dalam Platform Support Fee. Satu bundle RM45 membayar RM0.54 sahaja, dan packing serta shipping pun sekali sahaja. Produk yang sama, kos tetap yang jauh lebih rendah.
Beberapa cara untuk naikkan nilai order:
- Bundle: gabungkan produk yang selalu dibeli bersama. Pastikan stok setiap komponen ditolak dengan betul, seperti dalam panduan jual bundle tanpa kacau kiraan stok.
- Voucher minimum belanja: beri diskaun hanya bila order melepasi nilai yang anda tahu masih menguntungkan.
- Beli 2 lebih jimat: sesuai untuk produk habis pakai yang customer beli berulang kali.
Semak semula juga deal harga sangat rendah. Pada order RM1, yuran RM0.54 sahaja sudah 54% daripada nilai order. Kalau anda tetap mahu menjalankannya untuk tarik perhatian, kira ia sebagai bajet pemasaran, bukan jualan.
Affiliate pula menambah satu lapisan peratus. Menurut panduan komisen affiliate TikTok Shop, komisen creator dikira atas harga sebenar yang dibayar pembeli selepas kupon, dan menjadi sifar jika order direfund penuh. Pada order bernilai rendah, ruang untuk komisen affiliate selepas kos tetap mungkin sangat sempit.
Return selepas penghantaran tetap dikenakan yuran
Platform Support Fee dikenakan pada order yang berjaya dihantar. Jika order itu kemudian dipulangkan atau direfund, yuran tersebut tidak dipulangkan kepada seller.
Maksudnya, setiap return membawa kos yang tidak kembali, selain kos produk, packing, dan masa team. Pada produk murah, satu return boleh menghapuskan margin beberapa order yang berjaya.
Cara paling berkesan untuk kurangkan kos ini bermula sebelum order dihantar: gambar dan saiz yang jelas, penerangan produk yang jujur, dan pengesahan alamat. Banyak langkah yang sama turut membantu dalam panduan kurangkan failed delivery COD.
Gunakan TikTok untuk jumpa customer, bina repeat order di channel sendiri
TikTok Shop sangat berkesan untuk orang baharu jumpa produk anda. Itu nilai sebenar yang anda bayar. Tetapi bila customer yang sama order kali kedua dan ketiga melalui TikTok, anda membayar struktur yuran yang sama setiap kali, termasuk RM0.54 itu.
Di sinilah storefront sendiri membantu. Dengan ARAS, anda boleh sediakan storefront sendiri untuk menerima order terus daripada customer yang sudah kenal produk anda, dan membina channel yang anda miliki di samping kedai TikTok. Anda sendiri yang tentukan bundle dan nilai order minimum di situ.
Storefront sendiri juga ada kosnya, seperti caj pembayaran dan penghantaran, jadi kira dengan kaedah yang sama. Kalau anda mahu lihat bagaimana ia berfungsi untuk kedai anda, cuba demo workspace ARAS.