Dari mana kadar penghantaran storefront datang?
Kalau anda pernah setup storefront di mana-mana platform, anda tahu masalah yang sama: kos penghantaran sebenar bergantung pada berat produk, destinasi pembeli, dan kurier yang digunakan. Tapi checkout biasanya paparkan satu kadar tetap yang semua orang bayar sama — tanpa mengira semua faktor itu.
Storefront ARAS bermula dengan pendekatan yang sama. Tiga zon, tiga kadar tetap: RM 6.50 untuk Semenanjung, RM 13.00 untuk Sabah & Sarawak, RM 30.00 untuk Singapura. Mudah dipaparkan, mudah difahami — dan cukup untuk merchant yang baru bermula dengan storefront.
Tapi ia adalah anggaran. Dan dalam operasi harian, anggaran menghasilkan dua masalah: merchant yang tanggung lebihan kos bila produk lebih berat dari anggaran, dan pembeli yang bayar lebih bila produk ringan. Lama-kelamaan, ketidaktepatan ini menjadi kos yang tidak kelihatan.
Bagaimana kadar sebenar berfungsi
Dengan integrasi EasyParcel, storefront ARAS kini dapatkan sebutan harga sebenar dari kurier semasa checkout — bukan selepas order selesai, tapi semasa pembeli masih dalam proses membuat keputusan.
Bila pembeli masukkan alamat penghantaran mereka, sistem hantar maklumat order — destinasi, anggaran berat, jenis produk — kepada EasyParcel dan terima balik kadar-kadar yang tersedia. Kadar ini adalah kadar sebenar yang kurier kenakan, bukan anggaran yang platform pilih sendiri.
Keseluruhan proses ini berlaku secara automatik. Pembeli tidak tahu ia berlaku — mereka hanya nampak hasilnya: pilihan penghantaran dengan harga yang tepat sebelum mereka sahkan order.
Apa yang pembeli nampak
Apabila kadar kurier dipaparkan, ia dibahagikan kepada dua pilihan yang mudah difahami:
Standard adalah pilihan paling berpatutan yang kurier return. Ini biasanya pilihan harga terendah dari senarai yang tersedia, dan ia dipaparkan dengan harga sebenar — bukan RM 6.50 yang sama untuk semua orang.
Express adalah pilihan lebih pantas, dipaparkan hanya bila kurier return pilihan yang lebih cepat dengan ETA yang jelas dan boleh disahkan. Kalau kurier tidak return ETA yang boleh dibaca — atau kalau tiada pilihan yang lebih pantas secara objektif — Express tidak akan muncul. Ini sengaja: pembeli tidak sepatutnya nampak pilihan yang tidak dapat kita jamin.
Dua pilihan, bukan senarai panjang yang mengelirukan. Dan kedua-duanya berdasarkan data sebenar.
Kenapa ini penting untuk margin merchant
Kadar tetap bermakna ada pihak yang sentiasa menanggung ketidaktepatan itu — sama ada merchant atau pembeli. Dengan kadar sebenar, caj yang pembeli bayar adalah lebih hampir dengan kos sebenar penghantaran. Ini bermakna:
- Merchant yang jual produk berat tidak lagi absorb lebihan kos dari poket sendiri
- Merchant yang jual produk ringan tidak lagi kenakan pembeli lebih dari yang patut
- Kos penghantaran sebenar untuk setiap order diketahui sebelum parcel keluar — bukan selepas
Untuk merchant yang proses banyak order sehari, perbezaan ini boleh menjadi ketara bila dikira dalam jumlah.
Apa yang berlaku selepas order disahkan
Setelah pembeli pilih pilihan penghantaran dan sahkan order, sistem buat kerja selebihnya secara automatik. Penghantaran didaftarkan dengan kurier, AWB dijana, kos ditolak dari kredit merchant, dan kemaskini tracking masuk ke dashboard bila status berubah. Komisyen diselesaikan secara automatik apabila penghantaran selesai.
Merchant tidak perlu buat sebarang tindakan manual selepas order masuk — aliran ini sama seperti penghantaran Ninja Van dalam ARAS.
Siapa yang boleh akses ini sekarang
EasyParcel tersedia untuk storefront ARAS yang diaktifkan dengan integrasi ini. Buat masa ini, semua penghantaran EasyParcel berjalan melalui akaun platform ARAS — merchant tidak perlu setup akaun EasyParcel sendiri untuk guna ciri ini.
Sokongan untuk akaun EasyParcel merchant sendiri sedang dalam pembangunan dan akan disusul kemudian.
Untuk merchant yang masih guna kadar tetap
Kadar tetap masih berfungsi sebagai fallback bila EasyParcel tidak diaktifkan untuk sesebuah storefront, atau bila sebutan harga tidak berjaya diperolehi. Dalam kes itu, storefront kekal paparkan kadar zon tetap — pembeli masih dapat harga penghantaran sebelum checkout selesai, bukan kejutan selepas order.
Tapi untuk merchant yang nak ketepatan lebih tinggi dan margin yang lebih terlindung, kadar sebenar dari kurier adalah langkah ke hadapan yang jelas.